Rigenerare la SPA per rigenerare il Business

Secondo il report “Wellness Real Estate 2024” di McKinsey & Company, oltre il 73% dei viaggiatori internazionali considera l’integrazione di servizi benessere un fattore decisivo nella scelta della struttura, mentre il 58% è disposto a pagare un sovrapprezzo per accedere a SPA innovative e multisensoriali. Inoltre, il settore del wellness connesso all’hotellerie sta generando una crescita media annua del 7,5% a livello europeo, con previsioni di espansione ulteriori nei prossimi anni, spinte dalla crescente domanda di esperienze immersive, sostenibili e personalizzabili. In questo scenario, la SPA assume un ruolo determinante nella differenziazione dell’offerta e nell’incremento della redditività complessiva.

Tuttavia, molte SPA si trovano oggi in condizioni di sottodimensionamento funzionale e progettuale: spazi non ottimizzati, percorsi obsoleti, tecnologie superate e menù trattamenti poco competitivi compromettono il ritorno sull’investimento e limitano il potenziale di sviluppo economico.

Ristrutturare una SPA oggi significa ripensare il layout funzionale, aggiornare le tecnologie, migliorare l’efficienza energetica e ampliare il range dei trattamenti offerti. Le SPA non sono più solo “luoghi di relax”: sono ecosistemi sensoriali, emozionali da un lato ma redditizi dall’altro, se ben progettati.

Gli interventi chiave che generalmente risultano necessari sono:

● Ridefinizione dei percorsi esperienziali per migliorare la sequenza d’uso e la percezione complessiva del percorso benessere.
● Sostituzione delle attrezzature obsolete per una gestione ottimizzata di consumi, umidità e temperatura.
● Inserimento di cabine multifunzione a configurazione variabile, con soluzioni modulari e tecnologicamente attrezzate per l’erogazione di più tipologie di trattamenti in un’unica postazione, che riducono i tempi di inattività e aumentano il margine operativo per metro quadrato.
● Riorganizzazione della zona relax con la creazione di ambienti a più alto valore percettivo.
● Aggiunta di tecnologie interattive come cabine sensoriali, pareti video o tecnologie acqua per trasformare le piscine da statiche a immersive.
● Integrazione di sistemi di risparmio energetico e recupero termico per l’ottimizzazione dei consumi e il rispetto dell’ambiente
● Creazione di micro-SPA private ad uso esclusivo che offrono un’altissima marginalità.

La sostenibilità non è più un’opzione, ma un requisito essenziale per distinguersi nel mercato dell’hospitality.
Le strutture che investono in soluzioni ecocompatibili riducono i consumi, ottimizzano i costi e migliorano la propria immagine agli occhi di un pubblico sempre più attento all’ambiente.
Le SPA, se ripensate secondo criteri sostenibili, diventano veri e propri esempi di efficienza: sistemi avanzati di filtrazione, come zeolite o vetro attivato, migliorano la qualità dell’acqua riducendo l’uso di sostanze chimiche. Il recupero dell’acqua piovana consente di alimentare vasche e aree verdi con un impatto minimo sulle risorse idriche.
Anche sul fronte energetico si possono ottenere risultati significativi: pompe di calore ad alta efficienza, coperture isotermiche e impianti di illuminazione LED smart possono abbattere i consumi fino al 70%. I pannelli solari e fotovoltaici, inoltre, offrono energia rinnovabile per il funzionamento quotidiano delle aree wellness.
Queste soluzioni non solo migliorano le prestazioni tecniche degli impianti, ma rappresentano un investimento strategico: facilitano il conseguimento delle certificazioni ambientali e valorizzano la struttura agli occhi di clienti, operatori e investitori.

Rinnovare la SPA rappresenta un investimento strategico che porta benefici tangibili e duraturi sia a livello strutturale sia in termini di immagine e posizionamento sul mercato. Innanzitutto, migliora significativamente la percezione di qualità complessiva dell’hotel, creando un ambiente più moderno, accogliente e funzionale, in grado di soddisfare le aspettative di una clientela sempre più esigente; consente anche di rilanciare con efficacia le strategie di comunicazione e marketing dell’hotel: nuove immagini professionali, storytelling aggiornato e un’offerta esperienziale distintiva contribuiscono a differenziare la struttura dalla concorrenza e ad attrarre nuovi segmenti di clientela.

Inoltre, una SPA rinnovata favorisce la nascita di partnership strategiche con brand cosmetici di prestigio, operatori del wellness innovativi e tour operator specializzati, ampliando così le opportunità commerciali e la visibilità del marchio a livello nazionale e internazionale. Infine, il miglioramento dell’esperienza benessere all’interno dell’hotel si traduce in un aumento della durata media del soggiorno e della spesa giornaliera per ospite, con ricadute positive sui ricavi complessivi della struttura.
Questo incremento è dovuto sia alla maggiore attrattività della SPA stessa sia al potenziamento di servizi correlati, come trattamenti esclusivi, ristorazione wellness e offerte dedicate.

In sintesi, rinnovare la SPA significa rafforzare il valore del brand, incrementare la fidelizzazione dei clienti e ottimizzare la redditività dell’intera struttura alberghiera.